بررسی و رفع مشکلات سرویس اپل موزیک در اشتراک اپل وان پریمیر

یکی از سرویس هایی که با خرید اشتراک اپل وان پریمیر اپل 98 فعال می شود Apple Music است. هرچند این سرویس به صورت جداگانه و با خرید اپل موزیک هم فعال می شود اما در کشور ما گاهی ممکن است این سرویس به دلایل مختلف که بیشتر به اینترنت و تحریم ها مربوط است، به مشکلاتی مانند قطعی و... بخورد. راه حل های رفع مشکلات اپل موزیک بسیار ساده و آسان هستند. در این مقاله ی کوتاه می خواهیم به بررسی ارور ها و مشکلات اپل موزیک و رفع آنها بپردازیم. با ما همراه باشید.

رفع مشکل پریدن اشتراک اپل موزیک

اگر پس از فعال کردن اشتراک اپل وان، باز هم اپل موزیک از شما درخواست خرید اشتراک کرد و با ارور هایی نظیر No Active Subscription یا صفحه ی خرید اشتراک اپل موزیک مواجه شدید حتما ابتدا به تنظیمات آیفون بروید. صفحه ی Family را باز کنید. گزینه ی Subscriptions را بزنید و چک کنید که آیا اپل موزیک در بین سرویس های فعال شما وجود دارد یا خیر.

در صورتی که هیچ کدام از سرویس های اشتراک اپل وان در این لیست نبودند می توان احتمال داد که مدت زمان اشتراک شما به پایان رسیده و موعد تمدید آن است.

اگر اشتراک را تازه خریداری کرده اید یا مطمئن هستید که هنوز به پایان نرسیده، به احتمال زیاد ریجن اپل آیدی شما آمریکا نیست. بنابراین باید ریجن اپل آیدی خودتان را به آمریکا تغییر دهید و سپس دوباره تست کنید. حالا اینجا یک مسئله پیش می آید. فقط در صورتی می توانید ریجن اپل آیدی را تعییر دهید که موجودی اپل آیدی شما صفر باشد. اگر در حساب اپل خودتان پول دارید یا ته مانده ی شارژ اپل آیدی روی اکانتتان هنوز باقی مانده است باید آن را صفر کنید. برای این کار باید یکی از روش های صفر کردن اپل آیدی را امتحان کنید.

اگر در این لیست، همه ی سرویس ها بودند و به درستی کار می کردند اما فقط اپل موزیک وجود نداشت باید اپل آیدی خود را به پشتیبانی اپل 98 در تلگرام ارسال کنید تا وضعیت اشتراکتان بررسی شود.

در غیر این صورت ممکن است مشکل فقط از اپل موزیک باشد و با راه حل های موجود در ادامه ی این مقاله، مشکلتان حل شود.

چگونه مشکل پریدن اشتراک اپل موزیک را حل کنیم؟

گاهی اوقات به دلیل کندی اینترنت یا مسائل دیگر، اپلیکیشن اپل موزیک نمی تواند با سرور های اپل ارتباط بگیرد و وضعیت اشتراک شما را از اپل دریافت کند. به همین دلیل بنا را بر این می گذارد که شما اشتراک فعال اپل موزیک ندارید و به شما صفحه ی خرید اشتراک اپل موزیک را نمایش می دهد! این مشکل چند راه حل ساده دارد که در ادامه به آنها می پردازیم:

1. صبر کنید و در زمان دیگری وارد برنامه شوید

اولین و دم دستی ترین راه حل مشکل اپل موزیک این است که برنامه را ببندید و چند دقیقه یا چند ساعت بعد با یک اینترنت دیگر، وارد آن شوید و تست کنید. نیمی از کاربران با همین روش ساده مشکل پریدن اپل موزیک خود را حل کرده اند.

2. لاگ اوت و لاگین مجدد به اپل آیدی در اپل موزیک

گاهی اوقات با خارج شدن یا لاگ اوت کردن از اپل آیدی در اپلیکیشن Music و وارد شدن یا لاگین دوباره به آن می توانید مشکل پریدن اشتراک اپل موزیک را حل کنید. به این منظور:

• در اپل موزیک وارد بخش Home یا Listen Now شوید.
• آیکن پروفایل را از بالای صفحه لمس کنید تا تنظیمات پروفایل اپل موزیک برایتان باز شود.
• به پایین صفحه بیایید و دکمه ی Sign Out را لمس کنید.
• اپل موزیک را کاملا ببندید.
• VPN خود را روی IP آمریکا تنظیم کرده و آن را روشن کنید.
• دوباره وارد اپل موزیک شوید و باز هم آیکن پروفایل را لمس کنید.
• دکمه ی Sign in with Apple Account را لمس کرده و حالا وارد اپل آیدی خودتان شوید.

با این کار، کش یا حافظه ی پنهان اپل موزیک هم خالی می شود. بنابراین پس از انجام این کار وضعیت اشتراک اپل موزیک را دوباره بررسی کنید. به احتمال زیاد مشکل برطرف می شود. اگر مشکل همچنان پابرجا بود روش سوم را امتحان کنید.

3. حذف اپل موزیک و نصب مجدد آن روی آیفون

در این فرآیند یک بار به طور کامل اپل موزیک را حذف و دوباره آن را از اپ استور نصب می کنیم. طبق مراحل زیر عمل کنید:

• در منوی اپلیکیشن های آیفون انگشت خود را روی اپل موزیک نگه دارید تا منوی شناور آن نمایش داده شود.
• بسته به نسخه ی iOS و جایی که اپل موزیک هست، دکمه ی ضربدر قرمز یا Delete App یا Remove App را بزنید. به این ترتیب اپل موزیک حذف یا Uninstall می شود.
• پس از حذف کامل اپل موزیک، وارد اپ استور شوید.
• با جستجوی عبارت apple music، اپلیکیشن Apple Music را در اپ استور پیدا کرده و نصب کنید.
• VPN خود را روشن کرده و با IP آمریکا دوباره وارد اپلیکیشن اپل موزیک شوید.
• با یک اپل آیدی که اشتراک موزیک یا اپل وان فعال دارد روی آن لاگین کنید.
• کمی صبر کنید تا اپل موزیک دیتای شما را از سرورهای اپل دریافت کند.

این روش در بیشتر مواقع به درستی عمل می کند. بیشتر کاربران با همین روش مشکل اپل موزیک را رفع کرده اند. اما اگر اپل موزیک در آیفون شما سرتق تر از این حرف ها بود و باز هم ککش نگزید سراغ روش چهارم بروید.

4. حذف کامل اکانت اپل موزیک از روی آیفون

اگر سه روش قبلی باز هم کارساز نبودند و همچنان درگیر اپل موزیک ماندید بهتر است روش چهارم را امتحان کنید:

• وارد تنظیمات آیفون شوید.
• روی اپل آیدی خود ضربه بزنید.
• در پایین صفحه به قسمت Device List بیایید و دیوایسی که می خواهید اپل موزیک از آن برداشته شود را انتخاب کنید.
• در صفحه ای که باز می شود گزینه ی Remove from Account را لمس کنید.
• حالا در همان دستگاه اپل موزیک را باز کرده و دوباره با اپل آیدی خودتان روی آن لاگین کرده و امتحان کنید.

در این روش، یک دیوایس که یکی از سرویس های اپل روی آن به خوبی کار نمی کند را انتخاب می کنیم تا کلا سرویس های اپل روی آن دستگاه متوقف شده و بازیابی شوند. این روش بسیار موثر است اما اگر برای شما جوابگو نبود می توانید به یک کار بسیار آسان بپردازید.

5. رفع مشکل اپل موزیک با ری استارت کردن آیفون

یک بار کلا اینترنت آیفون را خاموش کرده؛ تمام اپلیکیشن ها را به صورت کامل ببندید و سپس آیفون را ری استارت کنید. پس از بالا آمدن آیفون، به یک اینترنت دیگر غیر از آنچه تاکنون استفاده می کردید (مثلا یک وای فای دیگر یا اینترنت همراه دیگر) متصل شوید. حالا با VPN آمریکا یا کانادا اپل موزیک را باز کنید.

اگر باز هم همین مشکل پابرجا بود می توانید به پشتیبانی اپل 98 مراتب را اطلاع دهید تا بررسی های فنی انجام شده و راه حلی برای مشکل شما ارائه شود.

6. پاک کردن کش اپل موزیک در آیفون

هرچند خروج از اکانت اپل موزیک به منزله ی پاک شدن Cache اپل موزیک است اما اگر به هر دلیلی نخواستید از اپل موزیک، لاگ اوت کنید، می توانید از روش دیگری Cache اپل موزیک را خالی کنید. برای این کار:

• وارد تنظیمات آیفون شوید و اپلیکیشن Music را از لیست برنامه ها انتخاب کنید.
• گزینه ی Sync Library را غیرفعال کنید. البته فعال بودن این گزینه منوط به خرید اشتراک و فضای آیکلود پلاس است.
• کمی صبر کنید تا آیفون محاسبات مربوط به حافظه را انجام دهد.
• حالا دوباره Sync Library را فعال کنید.

امتحان کنید. وارد اپل موزیک شوید و ببینید آیا سرویس به درستی کار می کند یا هنوز مشکل دارد. جدا از حل مشکل اپل موزیک، قابلیت Sync Library یکی از ابزارهای مهم برای بازگردانی آهنگ های اپل موزیک بعد از تمدید اشتراک است.

جمع بندی

سرویس اپل موزیک یکی از معروف ترین سرویس های استریم موسیقی در جهان است. این سرویس در ایران هم طرفداران پر و پا قرص خودش را دارد. اگر اشتراک اپل وان خریده اید تا اپل موزیک را فعال کنید دلسرد نباشید. مشکلاتی که برای اپل موزیک پیش می آیند اکثرا مربوط به خود اپل بوده و خللی در اشتراک شما به وجود نمی آید. با یک سری ترفند ها و روش های ساده می توان اپل موزیک را تا حد زیادی ریکاوری کرد و به خوبی از آن بهره برد.