بررسی و رفع مشکلات سرویس اپل موزیک در اشتراک اپل وان پریمیر

یکی از سرویس هایی که با خرید اشتراک اپل وان پریمیر اپل 98 فعال می شود Apple Music است. با این وجود گاهی ممکن است این سرویس در اپل وان به مشکلاتی مانند قطعی و... بخورد. راه حل های رفع مشکلات اپل موزیک بسیار ساده و آسان هستند. در این مقاله ی کوتاه می خواهیم به بررسی ارور ها و مشکلات اپل موزیک و رفع آنها بپردازیم. با ما همراه باشید.

رفع مشکل پریدن اشتراک اپل موزیک

اگر با وجود اشتراک اپل وان، باز هم اپل موزیک از شما درخواست خرید اشتراک کرد و با ارور هایی نظیر No Active Subscription یا صفحه ی خرید اشتراک اپل موزیک مواجه شدید حتما ابتدا به تنظیمات آیفون بروید. صفحه ی Family را باز کنید. گزینه ی Subscriptions را بزنید و چک کنید که آیا اپل موزیک در بین سرویس های فعال شما وجود دارد یا خیر.

اگر فقط اپل موزیک وجود نداشت و دیگر سرویس ها در این لیست بودند و به درستی کار می کردند باید اپل آیدی خود را به پشتیبانی اپل 98 در تلگرام ارسال کنید تا وضعیت اشتراکتان بررسی شود.

در صورتی که هیچ کدام از سرویس های اشتراک اپل وان در این لیست نبودند می توان احتمال داد که مدت زمان اشتراک شما به پایان رسیده و موعد تمدید آن است. در غیر این صورت باز هم ممکن است مشکل فقط از اپل موزیک باشد و با بررسی تیم پشتیبانی حل شود.

چگونه مشکل پریدن اشتراک اپل موزیک را حل کنیم؟

حدودا چند ماهی می شود که اپلیکیشن اپل موزیک در آیفون یک باگ عجیب پیدا کرده است. این باگ باعث می شود اپل موزیک نتواند وضعیت اشتراک شما را از سرورهای اپل دریافت کند. به همین دلیل بنا را بر این می گذارد که شما اشتراک فعال اپل موزیک ندارید و به شما صفحه ی خرید اشتراک اپل موزیک را نمایش می دهد! این مشکل چند راه حل ساده دارد که در ادامه به آنها می پردازیم:

1. لاگ اوت و لاگین مجدد به اپل آیدی در اپل موزیک

گاهی اوقات با خارج شدن یا لاگ اوت کردن از اپل آیدی در اپلیکیشن Music و وارد شدن یا لاگین دوباره به آن می توانید مشکل پریدن اشتراک اپل موزیک را حل کنید. به این منظور:

• در اپل موزیک وارد بخش Home یا Listen Now شوید.
• آیکن پروفایل را از بالای صفحه لمس کنید تا تنظیمات پروفایل اپل موزیک برایتان باز شود.
• به پایین صفحه بیایید و گزینه ی Sign Out را لمس کنید.
• اپل موزیک را کاملا ببندید.
• VPN خود را روی IP آمریکا تنظیم کرده و آن را روشن کنید.
• دوباره وارد اپل موزیک شوید و باز هم آیکن پروفایل را لمس کنید.
• دکمه ی Sign in with Apple Account را لمس کرده و حالا وارد اپل آیدی خودتان شوید.

پس از انجام این کار وضعیت اشتراک اپل موزیک را بررسی کنید. به احتمال زیاد مشکل برطرف می شود. اگر مشکل همچنان پابرجا بود روش دوم را امتحان کنید.

2. حذف اپل موزیک و نصب مجدد آن روی آیفون

در این فرآیند یک بار به طور کامل اپل موزیک را حذف و دوباره آن را از اپ استور نصب می کنیم. طبق مراحل زیر عمل کنید:

• در منوی اپلیکیشن های آیفون انگشت خود را روی اپل موزیک نگه دارید تا آیکن ها شروع به رقصیدن کنند.
• با کمک دکمه ها و منوهای موجود روی صفحه، اپل موزیک را Uninstall کنید.
• پس از حذف کامل اپل موزیک، وارد اپ استور شوید.
• اپلیکیشن Apple Music را در اپ استور پیدا کرده و نصب کنید.
• دوباره وارد اپلیکیشن اپل موزیک شده و با یک اپل آیدی که اشتراک اپل وان فعال دارد روی آن لاگین کنید.

این روش در 60 درصد مواقع به درستی عمل می کند. بیشتر کاربران با همین روش مشکل اپل موزیک را رفع کرده اند. اما اگر اپل موزیک در آیفون شما سرتق تر از این حرف ها بود و باز هم ککش نگزید سراغ روش سوم بروید.

3. برداشتن کامل اپل موزیک از روی آیفون و حذف اکانت های مربوط به آن

اگر دو روش قبلی باز هم کارساز نبودند و همچنان درگیر اپل موزیک ماندید بهتر است روش سوم را امتحان کنید:

• وارد تنظیمات آیفون شوید.
• روی اپل آیدی خود ضربه بزنید.
• در پایین صفحه به قسمت Device List بیایید و دیوایسی که می خواهید اپل موزیک از آن برداشته شود را انتخاب کنید.
• در صفحه ای که باز می شود گزینه ی Remove from Account را لمس کنید.
• حالا در همان دستگاه اپل موزیک را باز کرده و دوباره با اپل آیدی خودتان روی آن لاگین کرده و امتحان کنید.

در این روش، یک دیوایس که یکی از سرویس های اپل روی آن به خوبی کار نمی کند را انتخاب می کنیم تا کلا سرویس های اپل روی آن دستگاه متوقف شده و بازیابی شوند. این روش بسیار موثر است اما اگر برای شما جوابگو نبود می توانید به یک کار بسیار آسان بپردازید.

4. رفع مشکل اپل موزیک با ری استارت کردن آیفون

یک بار کلا اینترنت آیفون را خاموش کرده؛ تمام اپلیکیشن ها را به صورت کامل ببندید و سپس آیفون را ری استارت کنید. پس از بالا آمدن آیفون، به یک اینترنت دیگر غیر از آنچه تاکنون استفاده می کردید (مثلا یک وای فای دیگر یا اینترنت همراه دیگر) متصل شوید. حالا با VPN آمریکا یا کانادا اپل موزیک را باز کنید.

اگر باز هم همین مشکل پابرجا بود می توانید به پشتیبانی اپل 98 مراتب را اطلاع دهید تا بررسی های فنی انجام شده و راه حلی برای مشکل شما ارائه شود.

جمع بندی

سرویس اپل موزیک یکی از معروف ترین سرویس های استریم موسیقی در جهان است. این سرویس در ایران نیز طرفداران پر و پا قرص خودش را دارد. اگر اشتراک اپل وان خریده اید تا اپل موزیک را فعال کنید دلسرد نباشید. مشکلاتی که برای اپل موزیک پیش می آیند اکثرا مربوط به خود اپل بوده و خللی در اشتراک شما به وجود نمی آید. با یک سری ترفند ها و روش های ساده می توان اپل موزیک را تا حد زیادی ریکاوری کرد و به خوبی از آن بهره برد.