چراغ چشمک زن سفید روی اپل تی وی به White Light of Death یا چراغ سفید مرگ معروف است. این عنوان شاید استرس زا باشد اما راه حل های ساده ای دارد و آنقدر ها هم خطرناک نیست. وقتی چراغ روی دستگاه اپل تی وی شما شروع به چشمک زدن می کند امکان روشن کردن اپل تی وی و استفاده از آن را نخواهید داشت. خوشبختانه در بیشتر مواقع شما می توانید بدون هزینه ی خاصی مشکل چراغ مرگ اپل تی وی را در خانه حل کنید. در این مقاله ابتدا به این می پردازیم که دلیل چشمک زدن چراغ اپل تی وی چیست. سپس راه حل های آسانی برای رفع این مشکل ارائه می دهیم.

چرا چراغ سفید روی اپل تی وی چشمک می زند؟

چراغ سفید مرک در اپل تی وی به طور کلی دو دلیل دارد:

• شاید ریموت اپل تی وی شما مشکل دارد. مثلا یکی از دکمه هایش گیر کرده است و یکسره دارد به اپل تی وی سیگنال ارسال می کند که باعث شده است اپل تی وی درست کار نکند. یا در فرآیند جفت سازی مشکلی پیش آمده است.
• ممکن است باکس اپل تی وی شما یک مشکل نرم افزاری یا سخت افزاری خورده باشد که از بالا آمدن آن جلوگیری می کند. این حالت معمولا به دلیل قطع شدن ناگهانی برق یا دریافت ناقص به روز رسانی ها اتفاق می افتد.

حل فوری و آسان مشکل چراغ سفید چشمک زن اپل تی وی

ریموت اپل تی وی را به اتاقی دیگر یا جایی دور از اپل تی وی ببرید که دیگر عمل نکند. اگر چشمک زدن چراغ سفید متوقف شد مشکل از ریموت شماست و باید آن را بررسی کنید. در غیر این صورت باید اپل تی وی را اصطلاحا Cold Restart کنید. اگر مشکل کماکان پابرجا بود باید اپل تی وی را با یک کامپیوتر ویندوزی یا مک ری استور کنید.

ریموت اپل تی وی را به یک جای دور ببرید

یکی از دلایل چراغ سفید مرگ اپل تی وی خرابی ریموت آن است. برای فهمیدن این مسئله ریموت را به یک اتاق دیگر ببرید. حتی اگر از چند اپل تی وی استفاده می کنید ریموت را نزدیک اپل تی وی های دیگر نبرید زیرا ممکن است آنها را هم خراب کند! حالا چراغ روی اپل تی وی را چک کنید.

اگر خاموش شده باشد:

• دیگر از آن ریموت استفاده نکنید تا زمانی که یا آن را تعمیر کرده و یا کلا عوض کنید. حالا اپل تی وی را با نرم افزار Apple TV Remote در آیفون یا آیپدتان روشن کنید. این برنامه عملکرد ریموت اپل تی وی را شبیه سازی می کند.
• ریست کردن ریموت یکی از راه حل هاست. البته این کار به کمی دقت نیاز دارد. برای انجام آن، ریموت را به اتاقی که اپل تی وی در آن است بیاورید اما به اپل تی وی نزدیک نشوید که دوباره چراغش چشمک نزند. بلکه از یک فاصله ی دور در حالی که ریموت را به سمت بدن خود گرفته اید دکمه های TV و کم کردن صدا را از روی آن به صورت همزمان فشرده و 10 ثانیه نگه دارید.

• حالا به تلویزیون نگاه کنید. اگر عبارت Remote Disconnected را مشاهده کردید کار را به درستی انجام داده اید. حالا از سلامت فیزیکی ریموت مطمئن شوید و به کمک مقاله ی راه اندازی اپل تی وی، آن را دوباره با اپل تی وی جفت سازی کنید.
• اگر دوباره مشکل چراغ سفید مرگ پیش آمد باید ریموت را عوض کنید.

اگر هنوز هم چراغ سفید چشمک می زند:

• مشکل از ریموت نیست و باید اپل تی وی را Cold Restart یا راه اندازی مجدد سرد کنید.

اپل تی وی را Cold Restart کنید

اصطلاح Cold Restart به راه اندازی مجدد اپل تی وی اشاره دارد. با ریموت اپل تی وی (یا برنامه ی Apple TV Remote در آیفون و آیپد) می توانید این کار را انجام دهید. برای Cold Restart کردن اپل تی وی:

• دکمه های TV و > روی ریموت را همزمان فشرده و نگه دارید تا زمانی که چراغ وضعیت (Status) روی ریموت شروع به چشمک زدن کند.

• باکس اپل تی وی را از برق بکشید و حدود یک دقیقه صبر کنید.
• دوباره سیم برق اپل تی وی را به پریز وصل کنید. چند دقیقه صبر کنید تا صفحه ی بوت اپل تی وی بالا بیاید. به احتمال زیاد با انجام این کار دستگاه شما به صورت نرمال بالا خواهد آمد و مشکل چراغ چشمک زن آن رفع خواهد شد.

اپل تی وی را Restore کنید

ری استور کردن اپل تی وی تمام اطلاعات و برنامه های دانلود شده در آن را از بین خواهد برد اما احتمال حل مشکل چراغ سفید مرگ را تا حد زیادی افزایش می دهد. این کار به منزله ی بازگردانی به تنظیمات کارخانه است. بنابراین اگر هنوز هم مشکل چراغ چشمک زن دستگاهتان پابرجاست تنها راهی که می ماند Restore کردن آن است.

برای ریستور کردن اپل تی وی به یک پی سی یا مک نیاز دارید. این کار در سیستم عامل macOS Catalina و جدیدتر با برنامه ی Finder و در macOS Mojave و قدیمی تر (و همچنین سیستم عامل ویندوز) به کمک نرم افزار iTunes انجام می شود.

• کابل HDMI را از اپل تی وی جدا کنید.
• یک کابل USB-C که از انتقال دیتا هم پشتیبانی می کند را بردارید. یک سر آن را به اپل تی وی و سر دیگر آن را به پورت USB مک یا سیستم ویندوزی خودتان وصل کنید.
• دوشاخه ی اپل تی وی را به پریز برق بزنید.
• Finder یا برنامه ی iTunes را باز کنید. در Finder از قسمت Devices یا Locations در نوار سمت چپ، دستگاه اپل تی وی را انتخاب کنید. در iTunes (چه مک و چه ویندوز) باید روی آیکن دستگاه در بالای صفحه کلیک کنید.

• روی دکمه ی Restore Apple TV کلیک کنید. سپس مراحل را به کمک راهنمای روی صفحه یکی یکی انجام دهید.

این کار چند دقیقه طول می کشد. وقتی اپل تی وی ریستور شد مشکل چراغ چشمک زن حل می شود و دوباره می توانید از آن به خوبی استفاده کنید.

رفع خطای 1603 و 1611 هنگام Restore کردن اپل تی وی

اگر در حین فرآیند ری استور با خطای 1603 یا 1611 مواجه شدید نگران نباشید. این خطا مربوط به نوع کابل USB و به معنای آن است که کابل شما از انتقال داده پشتیبانی نمی کند و فقط برای شارژ مناسب است. برای رفع این خطا کابل USB دیگری امتحان کنید.