راهنمای کامل نحوه رفع خطای Restrictions Enabled در آیفون

حتما شما که برای مطالعه ی این مقاله اینجایید هم مثل بسیاری از کاربران هنگام باز کردن اپلیکیشن هایی مثل Apple News با ارور آزاردهنده ی «Restrictions Enabled» روبه رو شده اید! این پیغام نه تنها مانع استفاده از برخی اپلیکیشن ها در آیفون و آیپد می شود، بلکه اگر ادامه پیدا کند می تواند تجربه ی کاربری شما از آیفون یا آیپد را به شدت تحت تاثیر قرار داده و مختل کند. در این راهنمای جامع و کامل از اپل 98 قصد داریم با زبانی ساده و در عین حال حرفه ای، تمامی ابعاد این خطا را بررسی کنیم. از دلایل فنی گرفته تا روش های قطعی رفع خطای Restrictions Enabled، هر آنچه نیاز دارید در این مقاله پیدا خواهید کرد.

ارور Restrictions Enabled دقیقاً چه می گوید و چرا ظاهر می شود؟

خطای Restrictions Enabled از سری خطاهای امنیتی اپل است. به این صورت که هنگام اجرای برخی برنامه ها با پیام زیر مواجه می شوید:

“Certain apps, features, or services can't be seen or used when Restrictions are On. To use this app, turn Restrictions off.”

مفهوم این پیغام این است که تنظیمات محدودیت (Restrictions) در دیوایس شما فعال است و اجازه ی دسترسی به اپلیکیشن یا سرویسی خاص (مثل Apple News) را نمی دهد. این مشکل محدود به سرویس اپل نیوز نیست. بلکه عمدتاً زمانی اتفاق می افتد که ویژگی هایی مثل Screen Time، Content Restrictions، MDM (Mobile Device Management) یا تنظیمات امنیتی خاصی در Family Sharing، مانع اجرای کامل هر اپلیکیشنی شوند.

این خطا به ویژه در اپلیکیشن Apple News شایع تر است، چرا که این برنامه به دلایل منطقه ای و سنی به راحتی توسط سیستم محدود می شود. حتی اگر ریجن اپل آیدی شما آمریکاست، تنظیمات اشتباه یا محدودکننده می توانند باعث شوند اپلیکیشن News باز نشود یا با پیغام محدودیت مواجه شوید.

اپلیکیشن هایی که بیشتر با ارور Restrictions Enabled مواجه می شوند

با وجود این که اپل نیوز پرتکرارترین قربانی این خطاست اما اپلیکیشن های دیگر هم ممکن است با همین پیام مواجه شوند. برنامه هایی مانند:

• Safari (در حالت Private Browsing)
• FaceTime و Messages (در صورت اعمال برخی تنظیمات کنترل والدین)
• Podcasts، Books و Apple Music (در محدودیت های سنی خاص)

در مورد Apple News موضوع پیچیده تر است. چرا که به طور پیشفرض فقط در کشورهای خاصی مثل آمریکا، استرالیا و انگلستان فعال است و اگر Region اکانت اپل با دستگاه یا تنظیمات Screen Time هم راستا نباشد، دسترسی به آن به طور کامل مسدود می شود.

دلایل اصلی ارور Restrictions Enabled در آیفون

هر خطای سیستم یک یا چند دلیل دارد و خطای Restrictions Enabled هم از این قاعده مستثنی نیست. برخی از دلایل رخداد این خطا را در ادامه آورده ایم.

1. فعال بودن Screen Time و محدودیت های وابسته به آن

Screen Time قابلیتی برای کنترل مدت زمان استفاده از اپلیکیشن ها و اعمال محدودیت سنی است. اگر تنظیمات این بخش به گونه ای تنظیم شده باشد که اپلیکیشن های خبری، اجتماعی یا با محتوای +17 ممنوع باشند، Apple News غیرفعال می شود. گاهی اوقات حتی اگر محدودیت مشخصی اعمال نکرده باشید، صرفاً فعال بودن Screen Time می تواند باعث ایجاد ارور شود.

۲. فعال بودن Content & Privacy Restrictions

تنظیمات Content & Privacy Restrictions در بخش Screen Time دسترسی به اپلیکیشن ها یا محتواهای خاص را مدیریت می کند. به کمک این بخش می توانید اپلیکیشن ها یا محتواهای مختلف را با انتخاب گزینه های Allow و Don't Allow طبق نیازتان مسدود کنید. در بسیاری از موارد وقتی اپلیکیشن Apple News را Don't Allow کنید با این خطا مواجه می شوید. همچنین گاهی اوقات Content Restrictions بر اساس سن وارد شده در Apple ID فعال می شود. برای همین می گوییم اطلاعات فردی خودتان را هنگام ساخت اپل آیدی به درستی و به دقت وارد کنید.

۳. عضویت در Family Sharing و محدودیت های والدین (Parental Controls)

در صورتی که اکانت شما به عنوان زیرمجموعه Parent Apple ID در Family Sharing تعریف شده باشد تمام محدودیت هایی که Parent روی اپلیکیشن ها، خریدها و محتواها اعمال کرده به طور خودکار روی دستگاه شما هم اعمال می شود. بسیاری از کاربران کودک یا نوجوان ناخواسته درگیر این محدودیت ها می شوند. البته اشتراک های سایت اپل 98 محدودیت های والدین ندارند و کامل هستند. بنابراین اگر از سایت اپل 98 اقدام به خرید اشتراک اپل نیوز پلاس کرده باشید می توانید از این بابت مطمئن باشید.

۴. نصب پروفایل MDM (Mobile Device Management)

اگر آیفون شما قبلاً در شرکت، مدرسه یا موسسه ای ثبت شده باشد و پروفایل مدیریتی روی آن نصب شده باشد احتمال دارد برخی اپ ها از طرف مدیریت غیرفعال شده باشند. در این حالت حتی حذف اپلیکیشن و نصب مجدد آن هم کمکی نمی کند. در ایران کمتر پیش می آید که دلیل خطای Restrictions Enabled این مسئله باشد.

۵. کش، باگ و خطاهای موقت سیستم عامل

در برخی نسخه های خاص از iOS (مانند iOS 17.3 و 18.4) گزارش هایی وجود دارند که حتی پس از غیرفعال کردن کامل محدودیت ها باز هم ارور نمایش داده می شود. این به خاطر کش باقی مانده ی تنظیمات یا باگ های موقتی در هسته ی سیستم عامل است. این مسئله را فقط با آپدیت کردن سیستم عامل می توان رفع کرد.

آموزش گام به گام رفع ارور Restrictions Enabled

چند روش برای رفع این ارور وجود دارد. این روش ها را لازم نیست پشت سر هم انجام دهید. بلکه ممکن است با یکی از همین روش ها مشکل شما به طور کل حل شود.

مرحله اول: غیرفعال سازی کامل Screen Time

1. به Settings بروید
2. وارد بخش Screen Time شوید
3. اگر اسکرین تایم فعال است روی Turn Off Screen Time بزنید
4. رمز چهار رقمی را وارد کنید
5. اگر رمز را نمی دانید، گزینه «Forgot Passcode» را بزنید و با Apple ID آن را ریست کنید

بسیاری از کاربران با همین یک مرحله ی ساده، مشکل را به طور کامل حل کرده اند.

مرحله دوم: تنظیمات Content & Privacy Restrictions را بررسی کنید

1. در صفحه Screen Time گزینه Content & Privacy Restrictions را باز کنید
2. اگر روشن بود آن را غیرفعال کنید
3. اگر نمی خواهید این تنظیمات را به طور کامل خاموش کنید به قسمت Allowed Apps بروید و مطمئن شوید News یا اپلیکیشن مدنظرتان فعال است
4. وارد بخش Content Restrictions شوید و بخش News را روی Allow بگذارید

اگر غیرفعال کردن اسکرین تایم هم تاثیری در حل مشکل نداشت، در بیشتر موارد با این کار، مشکلتان حل می شود.

مرحله سوم: کنترل های والدین در Family Sharing

1. وارد تنظیمات شده و Screen Time را باز کنید
2. روی نام خودتان ضربه بزنید
3. بخش Family را انتخاب کنید

در اینجا می توانید ببینید Parent یا والد فمیلی چه محدودیت هایی برای اکانت شما تنظیم کرده است. از آنجا که تغییر این محدودیت ها در اختیار شما نیست باید در صورت لزوم از Parent یا والد بخواهید این محدودیت ها را بردارد یا تغییر دهد. باز هم یادآوری می کنم که اگر اشتراک خود را از ما (وبسایت اپل 98) تهیه کرده اید محدودیت Parent نخواهید داشت و احتمالا مشکل از سمت خود شما باشد.

مرحله چهارم: بررسی وجود پروفایل MDM

1. در تنظیمات دستگاه وارد بخشGeneral  شوید
2. گزینه ی VPN & Device Management را بزنید
3. اگر چیزی در این بخش وجود دارد یا نوشته ی Supervised by… را دیدید یا پروفایلی با نام یک سازمان خاص نصب است، یعنی دستگاه شما MDM دارد

این مورد در ایران خیلی کمیاب است اما به هر حال اگر برای شما اتفاق افتاد باید برای رفع این محدودیت از مدیر IT یا راه ارتباطی همان سازمان بخواهید دستگاه شما را آزاد کند. البته خودتان هم می توانید DFU Restore انجام دهید که در این مقاله با آن هم آشنا خواهیم شد.

مرحله پنجم: Reset All Settings

1. در تنظیمات دستگاه بخش General را باز کنید
2. وارد بخش Transfer or Reset iPhone شوید
3. گزینه ی Reset و سپس Reset All Settings را انتخاب کنید
4. رمز دستگاه را وارد کنید.
5. بعد از ریست، Apple News را اجرا و بررسی کنید

با انجام این مراحل آیفون شما ریست می شود اما اطلاعاتتان حذف نمی شوند.

بازگردانی عمیق با DFU Restore

اگر هیچ کدام از مراحل بالا مشکل را رفع نکرد احتمالاً باید از DFU استفاده کنید. برای این کار باید یک دیوایس مک هم داشته باشید.

نحوه ورود به DFU:

1. آیفون را با کابل به مک وصل کنید
2. نرم افزارiTunes یا Finder را باز کنید
3. روی آیفون دکمه Volume Up را بزنید و رها کنید، سپس Volume Down را بزنید و رها کنید
4. دکمه Power را نگه دارید تا صفحه خاموش شود
5. حالا Volume Down را هم نگه دارید (هر دو دکمه برای ۱۰ ثانیه)
6. سپس فقط دکمه Power را رها کنید اما Volume Down را نگه دارید تا صفحه کاملاً سیاه شود

در این هنگام اگر مراحل را به درستی طی کرده باشید پیغام شناسایی DFU روی برنامه iTunes یا Finder نمایش داده می شود. حالا کافیست گزینه ی Restore یا Restore and Update را انتخاب کرده و منتظر نصب مجدد iOS بمانید.

Apple News+ چیست و چرا برای استفاده از آن باید این ارور را حل کرد؟

Apple News+ نسخه پریمیوم اپلیکیشن Apple News است که دسترسی نامحدود به بیش از 400 مجله معروف (مثل National Geographic, TIME, Vogue)، روزنامه های مطرح جهان (مانند WSJ و LA Times) و محتوای اختصاصی Apple را فراهم می کند.

اگر ارور Restrictions Enabled را داشته باشید، اپلیکیشن Apple News حتی باز هم نمی شود؛ در نتیجه نمی توانید از اشتراک News+ خود استفاده کنید، حتی اگر آن را خریده باشید.

چرا Apple98 بهترین گزینه برای خرید اشتراک News+ است؟

در اپل 98 اشتراک Apple News+ را با تحویل فوری، فعالسازی آنی و بدون نیاز به رمز اپل آیدی دریافت می کنید. پیش از خرید، هنگام خرید و پس از خرید، در هر ساعت از شبانه روز پشتیبانی کامل و جامع دریافت می کنید. همچنین قیمت اشتراک های اپل در وبسایت اپل 98 مناسب تر از خرید مستقیم یا فعالسازی جداگانه است.

کاربران سطح وب درباره ی خطای Restrictions Enabled چه می گویند؟

در انجمن هایی مانند Reddit، Apple Support Community و سایت های تخصصی نظیر MacRumors کاربران زیادی تجربه ی برخورد با این ارور را داشته اند. بسیاری از آن ها راهکارهایی که در همین مقاله آورده ایم را تأیید کرده اند. مثلاً کاربری در Reddit می نویسد:

“Turns out my News app was disabled by Screen Time settings I forgot I turned on. Turning it off fixed everything.” به این معنا که این کاربر تنظیمات اسکرین تایم را بررسی کرده و به اپل نیوز اجازه ی دسترسی داده است و مشکلش به طور کامل حل شده است. گفتیم ممکن است این پیغام به دلیل باگ های سیستم عامل نمایش داده شود. در سایت 9to5Mac هم به مواردی از باگ های iOS 18.4 اشاره شده که فقط با Reset All Settings برطرف شده اند.

جمع بندی و پیشنهاد اپل 98

اگر با ارور Restrictions Enabled مواجه هستید، ابتدا از غیرفعال بودن Screen Time و Content Restrictions مطمئن شوید، سپس تنظیمات Family و MDM را بررسی کنید. در نهایت اگر لازم شد، از ریست تنظیمات یا DFU استفاده کنید. اگر قصد دارید از تمامی امکانات Apple News+ بهرمند شوید نیازمند خرید اکانت Apple News+ هستید. در هر ساعت از شبانه روز می توانید اشتراک خود را از اپل 98 تهیه کنید. ما در اپل 98 همیشه تلاش می کنیم دسترسی به سرویس های جهانی اپل را برای کاربران ایرانی آسان، ارزان و قابل اعتماد کنیم.