رفع خطای Some iCloud Data Isn't Syncing در آیفون، آیپد و مک | آموزش کامل Resume Data Sync و همگامسازی آیکلود

تقریبا همه ی کاربران محصولات اپل، دیر یا زود با پیامی مواجه می شوند که در نگاه اول چندان نگران کننده به نظر نمی رسد اما اگر چند روز یا چند هفته ی متوالی تکرار شود این سوال را ایجاد می کند که آیا مشکلی در اپل آیدی یا آیکلود به وجود آمده است یا خیر. این پیام معمولا با عنوان Some iCloud Data Isn't Syncing نمایش داده می شود و از شما می خواهد با انتخاب گزینه ی Resume Syncing یا Resume Data Sync، همگامسازی اطلاعات را دوباره آغاز کنید.

نکته ای که باعث سردرگمی بسیاری از کاربران می شود این است که پس از لمس گزینه Resume Syncing، ظاهرا همه چیز به روال عادی بر می گردد و هیچ خطایی مشاهده نمی شود، اما چند ساعت یا یک روز بعد، همان پیام دوباره ظاهر می شود. در چنین شرایطی ممکن است شما هم مثل بسیاری دیگر از کاربران تصور کنید حافظه آیکلود شما پر شده یا اشتراک آیکلود پلاس شما به پایان رسیده یا کلا اپل آیدیتان دچار مشکل شده است؛ در حالی که در اغلب موارد، علت اصلی هیچ کدام از این موارد نیست!

در مستندات جدید شرکت اپل، این پیام به عنوان یکی از خطاهای مرتبط با همگام سازی داده های رمزگذاری شده سرتاسری (End-to-End Encrypted Data) معرفی شده است. ساده تر بخواهیم بگوییم، زمانی که یکی از اطلاعات حساس اپل آیدی مانند رمزهای عبور، داده های برنامه ی Health، اطلاعات سافاری، پیام ها، Passkeyها یا اطلاعات Keychain نتوانند به درستی بین دستگاه های شما همگام شوند، سیستم امنیتی اپل این هشدار را نمایش می دهد تا فرآیند همگام سازی را دوباره آغاز کنید.

از طرف دیگر، ما تعداد زیادی گزارش منتشر شده در منابعی مثل Apple Support Community، Reddit، MacRumors و سایر منابع معتبر را بررسی کردیم. تمام این گزارش ها نشان می دهند که این خطا همیشه به دلیل وجود یک مشکل واقعی در اپل آیدی نیست. در برخی شرایط، این پیام پس از تعویض آیفون، بازیابی نسخه پشتیبان (همان ری استور کردن بکاپ ها)، تغییر رمز اپل آیدی، به روز رسانی iOS یا macOS، فعال کردن قابلیت های امنیتی جدید اپل یا حتی بدون هیچ تغییر مشخصی ظاهر می شود. همین موضوع باعث شده بسیاری از کاربران نتوانند علت اصلی این مشکل را تشخیص دهند و ساعت ها زمان خود را صرف انجام راهکارهایی کنند که هیچ تاثیری در رفع آن ندارند.

در این مقاله می خواهیم این پیام را از دید فنی بررسی کنیم، تفاوت آن با سایر مشکلات رایج آیکلود را توضیح دهیم، تمام سناریوهایی که باعث نمایش مکرر پیغام Some iCloud Data Isn't Syncing می شوند را مرور کنیم و در نهایت، بر اساس مستندات رسمی اپل و تجربه ی واقعی کاربران، موثرترین روش های رفع این مشکل را آموزش دهیم. اگر شما هم هر روز با پیام Resume Syncing مواجه می شوید یا نمی دانید چرا اطلاعات iCloud بین آیفون، آیپد و مک به درستی سینک نمی شوند، این مقاله برای شماست. پس تا انتهای این مقاله با اپل 98 همراه باشید.

پیام Some iCloud Data Isn't Syncing دقیقا به چه معناست؟

برای درک علت این خطا، ابتدا باید بدانیم که آیکلود چگونه اطلاعات را بین دستگاه های مختلف سینک می کند. بسیاری از کاربران تصور می کنند iCloud فقط یک فضای ابری برای ذخیره فایل ها، تصاویر یا نسخه های پشتیبان است؛ اما در واقع iCloud مجموعه بزرگی از سرویس های مختلف را شامل می شود که هر کدام مسئول همگام سازی نوع خاصی از اطلاعات هستند.

برای مثال، زمانی که یک مخاطب جدید روی آیفون خود ذخیره می کنید، iCloud آن را به سرورهای اپل ارسال می کند تا همان مخاطب روی آیپد، مک یا هر دستگاه دیگری که با همان Apple ID وارد شده است هم نمایش داده شود. همین فرآیند برای یادداشت ها، تقویم، یادآورها، Safari، تصاویر، فایل های iCloud Drive و بسیاری از اطلاعات دیگر هم انجام می شود.

اما همه اطلاعات با یک روش یکسان منتقل نمی شوند.

اپل برای محافظت از اطلاعات حساس کاربران، برخی داده ها را به صورت سرتاسری یا End-to-End Encryption رمزگذاری می کند. این یعنی حتی خود اپل هم نمی تواند محتوای این اطلاعات را مشاهده کند. کلید رمزگشایی این داده ها فقط روی دستگاه های مورد اعتماد شما یا همان Trusted Devices نگهداری می شود و به همین دلیل، فرآیند همگام سازی آن ها نسبت به سایر اطلاعات پیچیده تر است.

داده هایی مانند پسورد ذخیره شده در iCloud Keychain، اطلاعات Passkeys، داده های برنامه Health، تاریخچه ی سافاری، اطلاعات HomeKit، برخی تنظیمات Wallet و بخش هایی از Messages در این دسته قرار می گیرند. اگر هر کدام از این داده ها نتوانند به هر دلیلی بین دستگاه های مورد اعتماد شما همگام شوند، سیستم امنیتی اپل تشخیص می دهد که فرآیند همگام سازی ناقص مانده و پیام Some iCloud Data Isn't Syncing را نمایش می دهد.

به همین دلیل، این پیام لزوما به معنی خراب بودن iCloud یا از کار افتادن فضای ذخیره سازی نیست. در بسیاری از موارد، تمام تصاویر، فایل ها و نسخه های پشتیبان شما بدون هیچ مشکلی در حال همگام سازی هستند و فقط یکی از سرویس های رمزگذاری شده نتوانسته فرآیند خود را کامل کند.

همین موضوع یکی از دلایلی است که باعث می شود کاربران با وجود مشاهده این پیام، هیچ مشکل ظاهری دیگری در استفاده از آیفون یا مک خود احساس نکنند. همه چیز عادی به نظر می رسد، اما سیستم امنیتی اپل همچنان تشخیص می دهد که یکی از بخش های حساس Apple Account هنوز به طور کامل همگام نشده است.

چرا پیام Resume Syncing هر روز دوباره ظاهر می شود؟

یکی از رایج ترین سوالاتی که کاربران در انجمن های رسمی اپل مطرح می کنند و برخی از شما عزیزان هم در پشتیبانی ما پرسیده اید این است که چرا با وجود انتخاب گزینه Resume Syncing، این پیام دوباره باز می گردد.

اگر این اتفاق فقط یک بار رخ دهد، معمولا جای نگرانی وجود ندارد. ممکن است هنگام اتصال به اینترنت، فرآیند همگام سازی برای چند دقیقه متوقف شده باشد و با انتخاب Resume دوباره ادامه پیدا کند. اما زمانی که این اعلان هر روز یا هر چند ساعت یک بار تکرار می شود، نشان می دهد که عامل اصلی هنوز برطرف نشده است.

ما برای پاسخ به این سوال شما مستندات رسمی اپل را بررسی کردیم. اپل در مستندات فنی اش درباره ی این موضوع می گوید که این وضعیت معمولا در یکی از چهار سناریوی اصلی اتفاق می افتد:

• نخست زمانی که فرآیند احراز هویت یکی از دستگاه های مورد اعتماد به طور کامل انجام نشده باشد.
• دوم زمانی که یکی از داده های رمزگذاری شده مانند iCloud Keychain یا Passkeys دچار اختلال در همگام سازی شده باشد.
• سوم زمانی که یکی از دستگاه های متصل به همان Apple ID، مانند مک یا آیپد، هنوز در انتظار تایید امنیتی باشد.
• و در نهایت، زمانی که خود سرویس های iCloud در سمت سرور اپل با یک اشکال موقت مواجه شده باشند.

نکته ی مهم این است که بسیاری از کاربران فقط آیفونی را بررسی می کنند که اعلان را نمایش داده است، در حالی که علت اصلی ممکن است روی مک یا آیپد آن ها باشد. اگر حتی یکی از دستگاه های متصل به Apple ID نتواند فرآیند همگام سازی داده های رمزگذاری شده را کامل کند، کل حساب کاربری ممکن است بارها درخواست Resume Syncing را نمایش دهد.

به همین دلیل، هر زمان با این پیام مواجه شدید، نباید فقط همان دستگاه را بررسی کنید. باید وضعیت Apple ID، تنظیمات iCloud و بخش Sign-In & Security را روی تمام دستگاه هایی که با همان اپل آیدی لاگین هستید هم کنترل کنید. این موضوع یکی از مهم ترین نکاتی است که هم اپل در مستندات رسمی خود به آن اشاره کرده و هم در کاربران در انجمن های خود اپل بارها گفته اند.

چه عواملی باعث نمایش پیام Some iCloud Data Isn't Syncing می شوند؟

قطعا حالا که این مقاله را می خوانید روی گوگل در این باره جستجو می کرده اید. اگر در گوگل عبارت Some iCloud Data Isn't Syncing یا Resume Syncing iCloud را جستجو کنید، با ده ها پاسخ مختلف روبرو می شوید. بعضی سایت ها کمبود فضای iCloud را علت اصلی می دانند، بعضی دیگر از باگ iOS صحبت می کنند و برخی هم تنها پیشنهاد می کنند یک بار از Apple ID خارج شوید و دوباره وارد شوید.

واقعیت این است که هیچ کدام از این پاسخ ها به تنهایی درست نیستند.

از بررسی هایی که در مستندات رسمی اپل و همچنین گزارش هزاران کاربر در Apple Support Community داشتیم این طور بر می آید که این پیام می تواند در شرایط کاملا متفاوتی ظاهر شود. در بعضی موارد مشکل از یکی از دستگاه های متصل به Apple ID است، در بعضی موارد داده های رمزگذاری شده به درستی همگام نمی شوند و گاهی هم خود سرورهای iCloud برای مدت کوتاهی دچار اختلال می شوند. به همین دلیل، اولین قدم برای رفع این خطا، پیدا کردن علت واقعی آن است.

1. ناتمام ماندن همگام سازی داده های رمزگذاری شده (End-to-End Encrypted Data)

همان طور که گفتیم مهم ترین و رایج ترین علت نمایش این پیام، ناقص ماندن همگام سازی داده هایی است که اپل آن ها را با رمزگذاری سرتاسری محافظت می کند. برخلاف تصاویر که در iCloud Photos ذخیره می شوند، فایل های iCloud Drive یا مخاطبین که مستقیما روی سرورهای اپل ذخیره و همگام می شوند، اطلاعاتی مانند رمزهای عبور، Passkeys، اطلاعات Health، داده های Home، Safari Tabs، اطلاعات Wallet و برخی دیگر از داده های حساس، فقط بین دستگاه های مورد اعتماد شما قابل رمزگشایی هستند.

به همین دلیل، اگر یکی از دستگاه های شما برای مدت طولانی خاموش بوده باشد، ارتباط اینترنت آن قطع شده باشد، یا فرآیند احراز هویت آن کامل نشده باشد، ممکن است این داده ها نتوانند بین تمام دستگاه ها همگام شوند. در این حالت، سیستم امنیتی اپل تصور می کند بخشی از اطلاعات مهم هنوز ناقص است و پیام Some iCloud Data Isn't Syncing را نمایش می دهد.

نکته مهم این است که در چنین شرایطی معمولا هیچ فایل یا عکسی از بین نمی رود و کاربر متوجه مشکل خاصی نمی شود. تنها نشانه، همین پیام تکرارشونده Resume Syncing است.

2. وجود چند دستگاه با یک اپل آیدی و ناهماهنگ بودن یکی از آن ها

اگر فقط از یک آیفون استفاده می کنید، پیدا کردن علت این خطا معمولا ساده تر است. اما بیشتر کاربران اپل امروز علاوه بر آیفون، یک مک، آیپد یا حتی اپل واچ هم دارند. تمام این دستگاه ها به صورت همزمان با اپل آیدی شما در ارتباط هستند و هر کدام بخشی از داده های رمزگذاری شده را نگهداری می کنند.

فرض کنید چند روز قبل مک بوکتان را خاموش کرده اید و پس از روشن کردن آن، هنوز رمز Apple ID یا رمز عبور دستگاه را تایید نکرده اید. از دید شما همه چیز طبیعی به نظر می رسد، اما از دید سیستم امنیتی اپل، مک هنوز به عنوان یک دستگاه مورد اعتماد به طور کامل تایید نشده است. در نتیجه، همگام سازی داده های رمزگذاری شده کامل نمی شود و آیفون شروع به نمایش پیام Resume Syncing می کند.

همین سناریو درباره آیپد هم کاملا صادق است. حتی اگر ماه ها از آیپد استفاده نکرده باشید، تا زمانی که به همان Apple ID متصل باشد، ممکن است علت اصلی این خطا همان دستگاه باشد، نه آیفونی که اعلان را نمایش می دهد.

به همین دلیل، هر زمان این پیام را مشاهده کردید، فقط یک دستگاه را بررسی نکنید. تمام دستگاه هایی که با همان Apple ID وارد شده اند باید از نظر وضعیت همگام سازی، اتصال اینترنت، نسخه سیستم عامل و وضعیت امنیتی بررسی شوند.

3. تغییر رمز عبور Apple ID

یکی دیگر از دلایل رایج نمایش پیام Some iCloud Data Isn't Syncing، تغییر رمز عبور Apple ID است. زمانی که رمز حساب خود را تغییر می دهید، تمام دستگاه های متصل باید دوباره اعتبارسنجی شوند تا بتوانند به داده های رمزگذاری شده دسترسی پیدا کنند.

اگر یکی از دستگاه ها برای مدتی خاموش باشد یا هنگام تغییر رمز به اینترنت متصل نباشد، فرآیند اعتبارسنجی آن ناقص می ماند. در نتیجه ممکن است تا زمانی که آن دستگاه دوباره وارد حساب نشود، پیام Resume Syncing روی سایر دستگاه ها هم ظاهر شود.

این موضوع به ویژه برای کاربرانی که علاوه بر آیفون، از مک، آیپد یا حتی Apple Vision Pro استفاده می کنند، بیشتر مشاهده می شود.

4. تغییر رمز عبور دستگاه (Device Passcode)

شاید شما هم تا اینجا فکر می کنید فقط تغییر رمز Apple ID اهمیت دارد، در اشتباهید. تغییر رمز عبور خود آیفون هم می تواند روی همگام سازی داده های رمزگذاری شده تاثیر بگذارد.

اپل از رمز عبور دستگاه به عنوان بخشی از فرآیند محافظت از داده های End-to-End Encrypted استفاده می کند. بنابراین اگر رمز آیفون یا آیپد را تغییر دهید، ممکن است سیستم برای مدت کوتاهی نیاز داشته باشد تمام کلیدهای رمزنگاری را دوباره همگام سازی کند.

در بیشتر موارد این فرآیند کاملا خودکار انجام می شود، اما اگر هنگام انجام آن اتصال اینترنت قطع شود یا یکی از دستگاه های دیگر در دسترس نباشد، پیام Some iCloud Data Isn't Syncing ممکن است ظاهر شود.

5. انتقال اطلاعات به آیفون جدید با Quick Start

یکی از سناریوهایی که در انجمن های رسمی اپل بارها گزارش شده، نمایش این پیام پس از خرید آیفون جدید است.

وقتی با استفاده از قابلیت Quick Start اطلاعات را از آیفون قدیمی به آیفون جدید منتقل می کنید، بیشتر داده ها ظرف چند دقیقه منتقل می شوند، اما اطلاعات رمزگذاری شده مانند Keychain، Passkeys و برخی تنظیمات امنیتی ممکن است تا چند ساعت یا حتی چند روز در پس زمینه همگام شوند.

در این مدت، سیستم ممکن است چندین بار از شما بخواهد Resume Syncing را انتخاب کنید. اگر این پیام فقط در یکی دو روز اول پس از انتقال اطلاعات نمایش داده شود، معمولا جای نگرانی ندارد و پس از کامل شدن همگام سازی، به طور خودکار برطرف می شود.

اما اگر هفته ها ادامه پیدا کند، باید علت های دیگر را هم بررسی کنید.

6. بازیابی نسخه پشتیبان آیکلود (Restore from iCloud Backup)

اگر آیفونتان را ریست کرده و اطلاعات را از نسخه پشتیبان iCloud بازیابی کنید هم گاهی با این پیام روبرو می شوید.

باید توجه داشت که فرآیند Restore فقط به نصب برنامه ها و بازیابی فیلم و عکس های گالری محدود نمی شود. بعد از پایان بازیابی، iCloud همچنان در پس زمینه در حال دریافت و همگام سازی رمزهای عبور، تنظیمات امنیتی، داده های Health، اطلاعات Home و سایر داده های رمزگذاری شده است.

در چنین شرایطی، اگر اتصال اینترنت ضعیف باشد یا یکی از مراحل امنیتی ناقص بماند، ممکن است دستگاه شما این طور تشخیص دهد که همگام سازی کامل نشده و اعلان Resume Syncing را نمایش دهد.

7. فعال بودن Advanced Data Protection

از زمانی که اپل قابلیت Advanced Data Protection را معرفی کرد، تعداد داده هایی که با رمزگذاری سرتاسری محافظت می شوند، به شکل قابل توجهی افزایش یافت. این ویژگی امنیت حساب را به سطح بسیار بالاتری می رساند، اما در مقابل، فرآیند همگام سازی هم حساس تر می شود.

اگر این قابلیت را فعال کرده باشید، دستگاه های بیشتری باید وضعیت امنیتی خود را تایید کنند و کوچک ترین اختلال در یکی از آن ها می تواند باعث نمایش پیام Some iCloud Data Isn't Syncing شود.

البته این به معنای وجود مشکل در Advanced Data Protection نیست. برعکس، این رفتار نتیجه افزایش سطح امنیت حساب است. به همین دلیل، کاربرانی که این قابلیت را فعال کرده اند، باید مطمئن شوند تمام دستگاه های متصل به Apple ID از نسخه های جدید iOS، iPadOS و macOS استفاده می کنند و همگی به درستی تایید شده اند.

آیا کمبود فضای iCloud باعث این پیام می شود؟

یکی از باورهای اشتباه این است که هر زمان پیام Some iCloud Data Isn't Syncing نمایش داده شود، یعنی حافظه iCloud پر شده است.

در عمل، این دو موضوع کاملا مستقل از یکدیگر هستند.

اگر فضای iCloud شما پر باشد، معمولا پیام هایی مانند iCloud Storage Full یا Not Enough iCloud Storage مشاهده خواهید کرد و فرآیند تهیه نسخه پشتیبان یا بارگذاری تصاویر متوقف می شود. اما پیام Some iCloud Data Isn't Syncing بیشتر به همگام سازی داده های امنیتی مربوط است، نه فضای ذخیره سازی.

البته اگر به دلیل کمبود فضا، برخی سرویس های iCloud نتوانند اطلاعات جدید را ذخیره کنند، ممکن است مشکلات دیگری هم به وجود بیاید، اما این موضوع علت مستقیم پیام Resume Syncing محسوب نمی شود.

با این حال، اگر از فضای رایگان ۵ گیگابایتی استفاده می کنید و دائما با کمبود فضا روبرو هستید، ارتقای حساب به iCloud+ با خرید اپل وان (Apple One) می تواند از بروز بسیاری از مشکلات مربوط به همگام سازی، نسخه های پشتیبان و مدیریت اطلاعات جلوگیری کند. اگر به فضای ۲ ترابایتی iCloud نیاز دارید، می توانید با خرید اشتراک iCloud+ یا Apple One از اپل 98، فضای ذخیره سازی خود را به صورت آنی ارتقا دهید. تمام اشتراک های ارائه شده در اپل 98 به صورت آنی فعال می شوند، با پشتیبانی ۲۴ ساعته همراه هستند و با قیمت رقابتی در اختیار کاربران قرار می گیرند.

آموزش کامل رفع خطای Some iCloud Data Isn't Syncing در آیفون، آیپد و مک

تا اینجای مقاله متوجه شدیم که پیام Some iCloud Data Isn't Syncing همیشه به معنی وجود یک خرابی یا از دست رفتن اطلاعات نیست. در واقع، این اعلان نشان می دهد که فرآیند همگام سازی بخشی از داده های رمزگذاری شده Apple Account هنوز کامل نشده است. بنابراین هدف اصلی، پیدا کردن همان بخشی است که باعث متوقف شدن فرآیند همگام سازی شده است.

نکته مهمی که باید به آن توجه کنید این است که اپل هم برای این پیام یک ترتیب مشخص برای عیب یابی در نظر گرفته است. اگر بدون بررسی مراحل اولیه مستقیما از Apple ID خارج شوید یا تنظیمات امنیتی را تغییر دهید، ممکن است زمان همگام سازی بیشتر شود یا حتی مجبور شوید دوباره بعضی از اطلاعات را دانلود کنید. به همین دلیل، پیشنهاد می کنیم مراحل زیر را به همان ترتیبی که توضیح داده شده انجام دهید.

1. ابتدا وضعیت سرویس های آیکلود اپل را بررسی کنید

قبل از اینکه تصور کنید مشکل از آیفون یا Apple ID شماست، بهتر است مطمئن شوید سرویس های اپل به صورت عادی در حال کار هستند.

گاهی اوقات اختلال از سمت سرورهای اپل است و هیچ ارتباطی با تنظیمات دستگاه شما ندارد. در چنین شرایطی ممکن است همگام سازی اطلاعات برای چند ساعت متوقف شود و پیام Resume Syncing روی تعداد زیادی از دستگاه ها نمایش داده شود.

برای بررسی این موضوع، صفحه Apple System Status را باز کنید و مطمئن شوید سرویس هایی مانند iCloud Account & Sign In، iCloud Drive، iCloud Backup، iCloud Keychain و Apple Account همگی در وضعیت سبز قرار دارند. اگر یکی از این سرویس ها دچار اختلال باشد، بهترین کار صبر کردن تا رفع مشکل از سمت اپل است و تغییر تنظیمات دستگاه معمولا کمکی نخواهد کرد.

2. وارد بخش Sign-In & Security اپل آیدی شوید و تمام اعلان های امنیتی را تکمیل کنید

یکی از رایج ترین دلایل این خطا، ناقص ماندن یکی از مراحل امنیتی اپل آیدی است.

وارد تنظیمات شوید، روی نامتان در بالای صفحه ضربه بزنید و وارد بخش Sign-In & Security شوید. اگر هر پیامی مانند Verify Apple Account، Update Settings، Finish Setting Up یا درخواست تایید شماره موبایل مشاهده می کنید، ابتدا همان مرحله را کامل کنید.

در بسیاری از موارد، کاربر فقط گزینه Resume Syncing را انتخاب می کند، اما یک اعلان امنیتی دیگر در بخش تنظیمات باقی مانده است. تا زمانی که این مرحله تکمیل نشود، سیستم دوباره همان پیام را نمایش خواهد داد.

اگر از مک یا آیپد هم استفاده می کنید، همین بررسی را روی تمام دستگاه های متصل به همان اپل آیدی انجام دهید.

3. بررسی کنید کدام سرویس آیکلود در حال همگامسازی است

گاهی خود iCloud مشخص می کند که کدام بخش هنوز همگام نشده است.

در تنظیمات دستگاه روی اپل آیدی بزنید و گزینه ی iCloud را انتخاب کنید. حالا چند دقیقه وضعیت سرویس ها را بررسی کنید.

اگر کنار یکی از گزینه ها عباراتی مانند Syncing، Waiting، Paused یا Error مشاهده می کنید، احتمال زیادی وجود دارد که همان سرویس علت اصلی نمایش پیام باشد.

در بسیاری از گزارش های کاربران، مشخص شده که تنها سرویس Passwords یا Keychain متوقف شده و تمام سرویس های دیگر بدون مشکل کار می کرده اند.

4. وضعیت iCloud Keychain را بررسی کنید

بر اساس مستندات اپل، یکی از رایج ترین دلایل نمایش پیام Some iCloud Data Isn't Syncing، اختلال در همگام سازی iCloud Keychain است.

Keychain فقط محل ذخیره رمزهای عبور نیست. امروزه اطلاعاتی مانند Passkeys، کدهای تایید، اطلاعات کارت های ذخیره شده، شبکه های Wi-Fi و بسیاری از داده های امنیتی هم از طریق همین سرویس همگام می شوند.

اگر Keychain نتواند با یکی از دستگاه های مورد اعتماد ارتباط برقرار کند، پیام Resume Syncing ممکن است بارها تکرار شود.

وارد بخش Passwords شوید و بررسی کنید آیا پیامی برای تایید هویت یا ادامه همگام سازی نمایش داده می شود یا خیر.

5. تمام دستگاه های متصل به Apple ID را روشن و بررسی کنید

یکی از مهم ترین نکاتی که در انجمن Apple Support بارها تکرار شده، این است که علت اصلی ممکن است اصلا روی دستگاهی نباشد که اعلان را نمایش داده است.

فرض کنید آیفون، مک و آیپد همزمان به یک حساب اپل متصل هستند. اگر مک چند هفته خاموش بوده یا آیپد هنوز منتظر وارد کردن رمز اپل آیدی باشد، همگام سازی داده های رمزگذاری شده کامل نمی شود.

در چنین شرایطی، آیفون هر روز پیام Resume Syncing را نمایش می دهد، در حالی که مشکل واقعی روی مک یا آیپد قرار دارد.

به همین دلیل توصیه می شود تمام دستگاه های متصل به همان Apple Account را روشن کنید، به اینترنت متصل نمایید و اجازه دهید چند دقیقه بدون وقفه همگام سازی انجام شود.

6. اتصال اینترنت را تغییر دهید

برخی کاربران گزارش کرده اند که بعضی شبکه های اینترنت در برقراری ارتباط پایدار با سرویس های اپل مشکل داشته اند.

اگر از Wi-Fi استفاده می کنید، یک بار اینترنت موبایل را امتحان کنید.

اگر از اینترنت سیم کارت استفاده می کنید، یک بار به یک شبکه Wi-Fi مطمئن متصل شوید.

در بعضی موارد، فقط با تغییر شبکه، فرآیند همگام سازی کامل شده و پیام برای همیشه از بین رفته است. البته با این شرایط فعلی کشور ما هم که باید از این VPN به آن VPN بروید و هی تست کنید!

7. آیفون، آیپد یا مک را به آخرین نسخه سیستم عامل به روز کنید

اپل در نسخه های مختلف iOS، iPadOS و macOS چندین باگ مرتبط با همگام سازی iCloud را برطرف کرده است.

اگر یکی از دستگاه های شما نسخه قدیمی سیستم عامل را اجرا می کند، ممکن است نتواند داده های رمزگذاری شده را با دستگاه های جدید همگام کند.

پیش از هر اقدام دیگری، مطمئن شوید تمام دستگاه های متصل به Apple Account از آخرین نسخه پایدار سیستم عامل استفاده می کنند.

8. اگر بعد از تعویض آیفون این پیام را مشاهده می کنید

اگر به تازگی آیفون جدید خریده اید و اطلاعات را با Quick Start یا iCloud Backup منتقل کرده اید، بهتر است کمی صبور باشید.

برخلاف تصور بسیاری از کاربران، انتقال اطلاعات بعد از نمایش صفحه اصلی پایان پیدا نمی کند.

همگام سازی Passwords، Health، Passkeys، Messages، Safari و سایر داده های رمزگذاری شده ممکن است چند ساعت یا حتی یک تا دو روز زمان ببرد.

در این مدت، بهتر است دستگاه به Wi-Fi متصل باشد، شارژ کافی داشته باشد و قفل صفحه چند بار باز شود تا سیستم بتواند تمام کلیدهای رمزنگاری را منتقل کند.

آیا باید از اپل آیدی خارج شویم؟

این سوال یکی از پرجستجوترین سوالات کاربران است. پاسخ کوتاه این است که نه، در اولین مرحله این کار را انجام ندهید. خارج شدن از اپل آیدی عموما کاری از پیش نمی برد و شاید آخرین راهکار محسوب شود.

هرچند در بسیاری از وبسایت ها پیشنهاد می شود برای رفع پیام Some iCloud Data Isn't Syncing از حساب اپل خودتان خارج شوید و دوباره وارد شوید، اما اپل چنین توصیه ای را به عنوان راهکار اولیه ارائه نکرده است.

اگر حجم زیادی از تصاویر، فایل ها یا اطلاعات رمزگذاری شده روی آیکلود دارید، خروج از اپل آیدی می تواند باعث شود فرآیند همگامسازی دوباره از ابتدا آغاز شود و بسته به حجم اطلاعات، ساعت ها یا حتی چند روز طول بکشد.

بنابراین تنها زمانی این روش توصیه می شود که تمام مراحل قبلی را انجام داده باشید، از سلامت اپل آیدی مطمئن باشید و همچنان مشکل ادامه داشته باشد.

اگر هیچ کدام از روش ها نتیجه ندادند

اگر تمام مراحلی که در این مقاله گفتیم را انجام داده اید و همچنان هر روز پیام Resume Syncing را مشاهده می کنید، احتمال زیادی وجود دارد که مشکل از وضعیت امنیتی اپل آیدی یا یکی از داده های رمزگذاری شده در سمت سرورهای اپل باشد.

در چنین شرایطی، خود اپل هم توصیه می کند با پشتیبانی رسمی این شرکت ارتباط بگیرید تا وضعیت حساب از سمت آنها بررسی شود. بسیاری از کاربران در انجمن پشتیبانی اپل گفته اند بدون تغییر هیچ تنظیمی، پس از بررسی حساب توسط اپل یا برطرف شدن یک اختلال موقت در سرورها، این پیام به طور کامل ناپدید شده است.

بنابراین، اگر مشکل شما با وجود انجام تمام مراحل همچنان ادامه دارد، از انجام راهکارهای پرریسک و حذف اطلاعات یا ریست کردن تنظیمات امنیتی خودداری کنید و اجازه دهید ابتدا وضعیت حساب توسط پشتیبانی بررسی شود.

جمع بندی

آیا پیام Some iCloud Data Isn't Syncing خطرناک است؟

اگر تا اینجای مقاله را مطالعه کرده باشید متوجه شده اید که پیام Some iCloud Data Isn't Syncing برخلاف تصور بسیاری از کاربران، به معنی خراب شدن iCloud، حذف شدن اطلاعات یا هک شدن اپل آیدی نیست. این پیام در واقع یکی از مکانیزم های امنیتی اپل است که به شما اطلاع می دهد بخشی از اطلاعات رمزگذاری شده حساب هنوز نتوانسته بین تمام دستگاه های مورد اعتماد همگام شود.

در بسیاری از مواقع، تنها با تکمیل فرآیند احراز هویت، باز کردن قفل یکی از دستگاه های متصل، یا پایان یافتن همگام سازی در پس زمینه، این پیام برای همیشه از بین می رود. اما اگر روزها یا هفته ها به صورت مداوم ظاهر شود، دیگر نباید آن را نادیده گرفت؛ زیرا نشان می دهد یکی از بخش های امنیتی اپل آیدی یا فرآیند همگام سازی داده های رمزگذاری شده به درستی تکمیل نشده است.

همچنین نباید هر راهکاری را که در اینترنت پیدا می کنید، بدون بررسی اجرا کنید.

اگر بعد از بررسی تنظیمات امنیتی، تکمیل احراز هویت، بررسی تمام دستگاه های متصل و اطمینان از فعال بودن همگام سازی، همچنان پیام Resume Syncing یا Some iCloud Data Isn't Syncing را مشاهده می کنید، احتمال زیادی وجود دارد که مشکل از سمت سرویس های آیکبود یا وضعیت اپل آیدی خودتان باشد. در این شرایط، بهترین راه، بررسی وضعیت سرویس های اپل و در صورت نیاز، ارتباط با پشتیبانی رسمی اپل است تا وضعیت حساب شما از سمت سرور بررسی شود.

آیا این مشکل به فضای iCloud مربوط است؟

پاسخ کوتاه این است که خیر، در اغلب موارد ارتباط مستقیمی وجود ندارد.

پیام Some iCloud Data Isn't Syncing بیشتر به همگام سازی داده های رمزگذاری شده مربوط می شود، نه میزان فضای خالی iCloud. بنابراین حتی اگر صدها گیگابایت فضای خالی داشته باشید، باز هم ممکن است این اعلان را مشاهده کنید.

البته فضای ذخیره سازی همچنان اهمیت زیادی دارد. زمانی که فضای iCloud پر شود، تهیه نسخه پشتیبان آیفون، همگام سازی تصاویر، فایل های iCloud Drive و بسیاری از قابلیت های دیگر متوقف می شوند. در چنین شرایطی، پیام های متفاوتی مانند iCloud Storage Full یا Not Enough iCloud Storage نمایش داده خواهد شد.

اگر حجم اطلاعات شما از فضای رایگان ۵ گیگابایتی بیشتر شده است و قصد دارید از قابلیت هایی مانند iCloud Backup، همگام سازی کامل تصاویر، فایل ها و نسخه های پشتیبان بدون محدودیت استفاده کنید، باید فضای ذخیره سازی خود را ارتقا دهید.

برای استفاده از ۲ ترابایت فضای ذخیره سازی iCloud، نیاز به خرید اشتراک iCloud+ یا خرید اپل وان دارید. در اپل 98، این اشتراک ها با تحویل فوری، پشتیبانی 24 ساعته و قیمت رقابتی ارائه می شوند تا بتوانید بدون نگرانی از محدودیت فضا، از تمام قابلیت های iCloud استفاده کنید.

سوالات متداول

چرا هر روز پیام Resume Syncing نمایش داده می شود؟

اگر این پیام به صورت مداوم نمایش داده می شود، معمولا یکی از داده های رمزگذاری شده بین دستگاه های مورد اعتماد شما همگام نشده است. ناقص بودن فرآیند احراز هویت، وجود یک مک یا آیپد تاییدنشده، یا اختلال موقت در سرویس های iCloud از رایج ترین دلایل این مشکل هستند.

آیا حذف Apple ID و ورود دوباره مشکل را حل می کند؟

گاهی اوقات بله، اما همیشه نه. اپل این روش را به عنوان اولین راهکار پیشنهاد نمی کند، زیرا ممکن است باعث دانلود مجدد حجم زیادی از اطلاعات و طولانی شدن فرآیند همگام سازی شود. بهتر است ابتدا تمام مراحل عیب یابی این مقاله را انجام دهید و فقط در صورت باقی ماندن مشکل، این روش را امتحان کنید.

آیا این پیام باعث حذف اطلاعات iCloud می شود؟

خیر. در بیشتر موارد، اطلاعات شما حذف نمی شوند و فقط فرآیند همگام سازی یکی از داده های رمزگذاری شده کامل نشده است. با این حال، اگر این وضعیت برای مدت طولانی ادامه پیدا کند، بهتر است علت آن بررسی شود تا از بروز مشکلات بعدی جلوگیری شود.

آیا کمبود فضای iCloud باعث نمایش Some iCloud Data Isn't Syncing می شود؟

خیر. این پیام معمولا به فضای ذخیره سازی ارتباطی ندارد و بیشتر به داده های رمزگذاری شده و وضعیت امنیتی Apple Account مربوط است.

آیا این مشکل فقط در آیفون دیده می شود؟

خیر. این اعلان ممکن است در آیفون، آیپد یا مک نمایش داده شود. حتی ممکن است علت اصلی روی دستگاهی باشد که هیچ پیامی نمایش نمی دهد. به همین دلیل، هنگام عیب یابی باید تمام دستگاه های متصل به Apple ID را بررسی کنید.

اگر فقط یک آیفون دارم، باز هم ممکن است این پیام نمایش داده شود؟

بله. تغییر رمز Apple ID، تغییر رمز عبور دستگاه، بازیابی نسخه پشتیبان، فعال سازی Advanced Data Protection، اختلال در iCloud Keychain یا حتی برخی باگ های موقت iOS هم می توانند باعث نمایش این پیام شوند.